|
|
|
|
ÀúÀÚ : ±¸º»Çü
|
ÃâÆÇ»ç: »ý°¢Àdzª¹«
/ 2003-07-23
|
Á¦ÀÛÇüÅ :
|
¿ë·® :
1432K
|
´ëÃâÇöȲ :
´ëÃâ °¡´É
|
¿¹¾àÇöȲ : 0
|
|
|
|
Àüü(XML)
|
|
ÀÛÇ°¼Ò°³
|
ÀÏ»óÀº »îÀÌ ÀÌ·ç¾îÁö´Â °÷ÀÌ´Ù. º¯È´Â ÀÏ»ó ¼Ó¿¡ ÀÚ½ÅÀÇ ¿å¸ÁÀ» ¹Þ¾ÆµéÀÌ´Â °ÍÀ¸·ÎºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÑ´Ù. `ÀÖ´Â ±×´ë·ÎÀÇ ÀÚ½Å`À» ¹Þ¾ÆµéÀÌ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿å¸ÁÀÌ Èê·¯°¡´Â °÷À¸·Î ±íÀÌ Ä§ÀáÇÏ¿© µé¾î°¡´Â °ÍÀÌ´Ù.
¾ÆÁÖ ¸Ö¸® ±×°ÍÀ» µû¶ó Èê·¯°¡´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×¸®ÇÏ¿© ¿å¸ÁÀ» ÅëÇØ ¼¼»ó°ú ¸¸³ª´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿ì¸®ÀÇ ¿å¸ÁÀÌ ¼±ÅÃÇÑ ´ë·Î ¾Æ¸§´Ù¿î ºû Çϳª¸¦ ¼¼»ó¿¡ ´õÇØ °¡´Â °ÍÀÌ »îÀ̱â´Â ¹Ù¶õ´Ù. ±×¸®ÇÏ¿© °³ÀÎÀÇ ¿ª»çµµ ÀηùÀÇ ¿ª»ç¸¸Å Àå¾öÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» º¸¿© ÁÙ ¼ö Àֱ⿡ Èñ¸ÁÇÑ´Ù.
ÀÚ¹ßÀûÀ̵ç ȯ°æ¿¡ ÀÇÇؼµç ¾Æ¸§´Ù¿òÀ» ¸¸³¯ ±âȸ¸¦ ¹ÚÅ»´çÇÏ°í ¿å¸ÁÀ» ¾ïÁ¦ÇÏ´Â »ç¶÷µéÀ» ³ª´Â °æ°èÇÑ´Ù. ±×µéÀº ¾ïÁ¦µÈ ¿å¸ÁÀÌ ¾ðÁ¦ Èä¾ÇÇÑ ¸ð½ÀÀ¸·Î ÅÍÁ® ³ª¿ÃÁö ¸ð¸£±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.¾ÆÁ÷ ¿Ï¼ºµÇÁö ¾ÊÀº ±×¸² À§¿¡ ¾þÁö·¯Áø ÆäÀÎƮó·³ ÇϳªÀÇ »öÀ¸·Î ¼¼»óÀ» µ¤À¸·Á´Â ¾î¸®¼®°í ²ûÂïÇÑ ÆÄÅõ¸¦ µÎ·Á¿öÇÑ´Ù.
|
|
|
|
ÀúÀÚ¼Ò°³
|
±¸º»Çü(ÀúÀÚ): ¼°´ëÇпø °æ¿µÇÐ ¼®»ç. Çѱ¹ IBM¿¡¼ °æ¿µÇõ½ÅÆÀÀåÀ¸·Î º¯È¿Í °³ÇõÀÇ ½Ç¹«¸¦ ÃÑ°ý. 1991³âºÎÅÍ 1996³â±îÁö IBM º»»çÀÇ ¸»ÄÞ º¼µå¸®Áö ±¹Á¦ Æò°¡°üÀ¸·Î È£ÁÖ, ´ë¸¸, ¸»·¹À̽þÆ, Áß±¹, È«Äá IBMµî ¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç Áö¿ª Á¶Á÷ÀÇ °æ¿µ °Ç°À» Áø´ÜÇÏ°í ÄÁ¼³ÆÃÇÔ. ÇöÀç º¯È °æ¿µ Àü¹®°¡·Î È°µ¿ÁßÀ̸ç '±¸º»Çü º¯È °æ¿µ ¿¬±¸¼Ò' ¼ÒÀå. ÁÖ¿ä Àú¼·Î <Àͼ÷ÇÑ °Í°úÀÇ °áº°> <³¸¼± °÷¿¡¼ÀÇ ¾Æħ> <¶°³²°ú ¸¸³²> µîÀÌ ÀÖ´Ù.
<Âü°í>
¸»ÄÞ º¼µå¸®Áö ±¹°¡ Ç°Áú»ó[Malcolm Baldridge National Quality Award ]
¹Ì±¹ ±â¾÷ÀÇ ±¹Á¦ °æÀï·ÂÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ »óÇ°À̳ª ¼ºñ½ºÀÇ Ç°Áú °ü¸® ½ÇÀûÀÌ Å¹¿ùÇÑ ±â¾÷¿¡°Ô ±¹°¡°¡ ¼ö¿©ÇÏ´Â »ó. 1987³â¿¡ ´ç½Ã »ó¹« Àå°üÀ̾ú´ø ¸»ÄÞ º¼µå¸®ÁöÀÇ Á¦¾ÈÀ¸·Î ÇàÁ¤ºÎ¿Í ÀÇȸ¿¡ ÀÇÇØ Á¦Á¤µÇ¾ú´Ù. ¼ö»ó ±â¾÷Àº 350¸íÀÇ Àü¹®°¡µéÀÌ 4´Ü°èÀÇ ¼·ù¡¤ÇöÀå ½Ç»ç¸¦ °ÅÃļ ¼±Á¤ÇÏ°í, ¼ö»ó ±â¾÷Àº 5³â°£ ±â¾÷ °æ¿µÀÇ ±â¹ý°ú ºñ°áÀ» °ø°³ÇÒ Àǹ«¸¦ °®´Â´Ù. ÀÌ ¶§¹®¿¡ ¼ö¸¹Àº ±â¾÷ÀÌ ÀÌ »óÀÇ Æò°¡ ±âÁØÀ» ±â¾÷ Æò°¡ ±âÁØÀ¸·Î »ï°í ÀÖ´Ù. ¶Ç ¾÷¹« Àç¼³°è(BPR)³ª º¥Ä¡¸¶Å·, ÇнÀ Á¶Á÷¿¡ ÀÇÇÑ »ç¿ø ±³À°, Á¾ÇÕ Ç°Áú °ü¸® Àü·« µî Çõ½Å ±â¹ýÀÌ ÀÌ »óÀ» ÅëÇØ ±Þ¼ÓÈ÷ È®»êµÇ¾ú´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Ù. 1988³âºÎÅÍ ¸Å³â Æò±Õ 3°³ ±â¾÷ÀÌ ¼ö»óÇߴµ¥, 1996³â±îÁö ¼ö»óÇÑ 28°³ ±â¾÷ Áß¿¡¼ ¸ðÅä·Ñ¶ó»ç, IBM»ç, AT&T»ç, DCC»ç µî 10°³»ç ÀÌ»óÀÌ ¹ÝµµÃ¼, ÄÄÇ»ÅÍ, Á¤º¸ ±â¼ú ¹× Àü±â Åë½Å ºÐ¾ßÀÇ Á¦Á¶¾÷ü³ª ¼ºñ½º¾÷üÀ̸ç, ´Ù¸¥ ºÐ¾ßÀÇ ¼ö»ó ±â¾÷µµ ´ëºÎºÐ Á¤º¸ ±â¼ú°ú Á¤º¸ Åë½ÅÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÏ¿© Ç°Áú °ü¸®¿Í °æ¿µ Çõ½Å Àü·«À» ÃßÁøÇÑ ±â¾÷ÀÌ´Ù.
|
|
|
|
ÀÛ°¡ÀǸ»
|
º¯È¶õ ¹«¾ùÀΰ¡? ±×°ÍÀº »ì¾Æ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. º¯ÈÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍµéÀº Á×Àº °ÍÀÌ´Ù. ¸¸ÀÏ ¾îÁ¦¿Í ¶È°°Àº »ý°¢À» ÇÏ°í ÀÖ´Ù¸é Áö³ 24½Ã°£Àº ´ç½Å¿¡°Ô ÀÖ¾î Á×¾î ÀÖ´ø ½Ã°£ÀÌ´Ù
|
|
|
|
¸ñÂ÷
|
Á¦1Àå º¯È¶õ ¹«¾ùÀΰ¡
Á¦2Àå ¿ª»ç ¼ÓÀÇ °³Çõ°ú Çõ¸í
Á¦3Àå ¶°³ª¶ó ³¸¼± °÷À¸·Î
Á¦4Àå ÀÚ±âÇõ¸íÀ» À§ÇÑ ´Ù¼¸ °¡Áö ¹æ¹ý
Á¦5Àå ÀÚ±âÇõ¸íÀ» À§ÇÑ ±³À° °³Çõ
|
|
|
|
µ¶ÀÚ¼Æò
|
|
|
µî·ÏµÈ µ¶ÀÚ ¼ÆòÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù.
|
|
|
|
ÇÑÁÙ¼Æò
|
|
|
µî·ÏµÈ ÇÑÁÙ ¼ÆòÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù.
|
|
|
|
|
|
|