최근 전자ㆍ정보통신ㆍ기술의 발달과 컴퓨터의 수준높은 SㆍW의 발전으로 사무의 생산성 향상 및 사무처리의 신속화가 더욱 요청되고 있음에 따라 기업이나 행정기관에서 빈번히 접하고 있는 사무관리 내용에 대한 올바른 이론적 이해와 실무 중심의 현장교육이 필요함은 당연한 것이 되었다.
이에 이 책에서는 급변하는 상황 변화에 부응하기 위해 경영활동이나 행정업무의 수단이며 조직의 올바른 의사결정을 위한 효율적인 정보관리 수단인 사무관리의 올바른 이론적 이해를 돕고 실무 중심의 현장 교육이 될 수 있는 효과적인 교재로 엮어졌다.
새로 규정된 사무관리규정 및 시행규칙에 따른 많은 자료들 중 한 학기 동안 강의 분량으로써 적절한 양이 될 수 있도록 중요 부분만을 발췌하여 대학 교재로 적합하도록 편집하고, 학교에서 배운 사무관리의 이론과 실무를 즉시 현장에서 활용할 수 있도록 상세한 예문을 제시하여 실무중심, 문서관리중심의 교재로 알차게 꾸몄다.
저자소개
나영길(저자): 조선대학교 법정대학 경영학과 (경영학 학사)
동 대학교 대학원 (경영학 석사)
동 대학교 대학원 (경영학 박사)
한국 경제연구소 자문위원
주택은행 호남본부 자문위원
현, 송원대학 경영과 교수
주요저서ㆍ논문
통계학개론
효율적인 재고관리 시스템 운영에 관한 연구
TQC 효과에 관한 실증적 연구
중소기업의 경쟁력 강화 전략에 관한 연구 외 다수
작가의말
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목차
제1장 사무관리의 기초
1절 사무관리의 개념
2절 사무관리의 성격
3절 현대사무관리의 등장
제2장 문서관리 기초
1절 문서사무의 기본
2절 문서의 분류
3절 문서의 성립과 효력발생
제3장 문서의 작성
1절 문서작성의 기본
2절 문서의 기안
3절 결 재
제4장 문서의 취급과 처리
1절 문서의 시행
2절 문서의 접수 처리(문서의 유통)
제5장 문서의 정리
1절 문서정리의 의의와 목적
2절 문서의 편철
3절 문서의 보관
4절 문서의 보존ㆍ인계ㆍ이관
5절 문서의 폐기
제6장 관 인
제7장 보고 및 협조사무
1절 보고사무
2절 협조사무
제8장 사무환경
1절 작업환경
제9장 취업준비를 위한 실용문 작성
1절 이력서 작성
2절 자기소개서
3절 면접시험 대비
4절 영어면접
제10장 직장예절
사례1. 어떤부하, 어떤 상사를 원하는가?
사례2. 여성의 외모평가 용어는
사례3. 이런 옷차림은 꼴불견
사례4. 허리 세운 친절
사례5. 힐튼호텔의 스마일 온더 라인
사례6. 에버랜드의 고객 서비스 제도(접대방문 예절)
부록 Ⅰ
부록 Ⅱ 별표 및 별지 서식
부록 Ⅲ 장표 설계기준(예)
참고문헌
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경상계열
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