리포트

22.

초일류 CEO들의 경영 노하우

라이터스 편집부 지음 / 라이터스 / 2007-06-18

23.

카오스(chaos)는 어떤 기회와 이익을 가져다 주나?

라이터스 편집부 지음 / 라이터스 / 2007-06-18

카오스(chaos) 이론이란 겉으로 보기에는 불안정하고 불규칙적으로 보이는 사물이나 사실에도 나름대로 질서와 규칙성을 가지고 있는 현상들을 설명하려는 이론이다. 이를테면 한...

24.

셀프 CEO가 되기 위한 3가지 필수요건

라이터스 편집부 지음 / 라이터스 / 2007-06-18

피터 드러커는 지식사회로 나아갈수록 사회의 모든 구성원이 '자기 혁신'을 이룰 줄 알아야 한다고 강조했다. 우리가 흔히 이야기하는 '기업가 정신'이 필요하다는 얘기이다. 현...

25.

불평불만 고객을 사로잡는 마케팅

라이터스 편집부 지음 / 라이터스 / 2007-06-19

예전에는 제품이나 서비스에 불평불만이 많은 고객을 블랙리스트로 만들거나 요주의 인물로 관리하는 일이 종종 있었다. 하지만 요즘 불평불만이 많은 고객들마저 놓치지 않고 자신의...

26.

조직 구성원의 보상, 그 원리와 의도

라이터스 편집부 지음 / 라이터스 / 2007-06-18

보상은 조직 구성원의 보다 높은 수준의 욕구를 충족시키기 위한 수단이다. 만일 보상을 단기간의 이익창출을 위한 수단으로만 활용한다면 조직은 곳곳에서 비효율적인 부문을 양산하...

27.

직원 섬기는 서번트 리더가 뜬다

라이터스 편집부 지음 / 라이터스 / 2007-06-18

한 때 제왕적이고 강력한 카리스마를 갖춘 리더가 최고로 대접받던 시대가 있었다. 하지만 21세기 사회에서 더 이상 권위적 리더는 환영받지 못한다. 대신 직원을 주인처럼 섬기...

28.

약속의 처세술

라이터스 편집부 지음 / 라이터스 / 2007-06-18