공인중개사

저자 : 리처드 데니 

출판사: 휴먼비즈니스 / 2009-09-09

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  작품소개

영국 대기업 총수의 수십 년 경험이 녹아 있는 ‘동기부여 기술의 결정판’ 이 책의 저자 리처드 데니는 자신의 이름을 딴 ‘리처드 데니’ 그룹의 총수이며 세계적인 명성을 얻고 있는 자기계발 컨설턴트이다. 그는 국제적인 행사나 주요한 국제회의 시 기조연설자로 초청받는 몇 안 되는 유명강사이기도 하다. 저자의 이러한 경험과 열정적인 활동을 바탕으로 집필한 이 책은 독자들의 열렬한 호응을 받으며 베스트셀러가 되었고, 그는 이에 화답하며 독자들과의 끊임없는 대화를 통해 그의 저작을 수정 보완했다. 이 책은 세 번 째 개정판으로서, 그가 이 책에 대한 남다른 애정을 쏟았음을 쉽게 엿볼 수 있다. 이 책은 동기부여에 관한 방법론을 담고 있는 대중적인 자기계발서라 할 수 있지만, 선진적인 이론이나 미래에 대한 통찰력을 담고 있다고는 보기 어렵다. 그렇다면 왜 이 책이 많은 사람들에게 반향을 불러일으켰을까? 저자는 이 책이 쉽고 유용한 개념을 활용하여 실제 생활에 구체적으로 적용할 수 있도록 구성했다고 한다. 그의 의도는 한 마디로 ‘성공하는 삶을 꿈꾸는 모든 사람들이 상식으로 치부되기 쉬운 동기부여의 기초적인 원칙을 새겨 열정을 이끌어내라’는 것이다. 그는 “모든 사람은 자신과 타인에게 동기를 부여할 수 있다.”는 전제하에 모든 사람들이 쉽게 실천할 수 있는 ‘매우 구체적인 방법’을 제시한다. 저자의 논지는 단순하면서도 강렬하다. 기업가의 성공, 스포츠 스타의 빛나는 성과, 사회운동가의 희생, 누구도 상상할 수 없었던 사람들의 용기 등을 이끌어낸 원동력은 ‘사람의 내적 동기’이기에, 그 원동력을 자신에게서 찾아내고 동기를 자극하는 방법을 습득하라는 것이다. ‘동기’는 추상적인 어떤 가치나 개념 같은 것이 아니라, 누구나 쉽게 이해할 수 있고 실생활에서 적용할 수 있는 ‘대단히 상식적인’ 원칙에서 만들어갈 수 있다는 것이다. 95% 사람들은 동기부여 환경이 열악하다고 생각한다. 성공은 혼자의 힘으로 할 수 있는 아니라, 사람들이 일구어나가는 것이다. 이 명백한 진리와 상식을 사람들 모두는 알고 있는 듯하지만 실제로는 그 상식이 실종되는 경우가 많다. 성공하는 리더들은 이 ‘상식’을 자신의 원칙으로 신념화한 사람이었다 해도 결코 과언을 아닐 것이다. 저자는 이 책을 출간하기 전, 영국의 1,000대 대기업 중 500개 회사를 대상으로 설문조사를 실시했다고 한다. 결과는 놀랍게도 95% 정도가 ‘회사의 동기부여 환경이 열악하다’는 의견이었다고 한다. 우리 기업의 실정 역시 크게 다르지 않을 것으로 보인다. 이러한 여론조사 결과가 시사하는 바는 적지 않아 보인다. 사람들은 ‘동기가 있다면 어떤 일도 잘할 수 있다’ 믿고 있지만, 현실에서는 여러 가지 이유로 인하여 열정적인 동기를 지속적으로 갖지 못하고 관성적인 삶에 이끌려가고 있다는 것이 현주소인 듯하다. 이 대목에서 저자는 누구나 쉽게 실천할 수 있는 ‘동기부여 방법 및 기술’을 제시하면서, 모두가 다 아는 ‘상식’같은 원칙을 강조하며 스스로와 타인에게 동기를 부여하는 방법을 제대로 이해해야 함을 강조한다. 괄목할 성공을 거두었던 모든 기업에는 성취동기가 강한 인재들이 있었고, 마찬가지로 성공한 사람들의 면면은 모두가 목표의식이 강하고 열정적인 에너지를 가진 공통적인 특징을 쉽게 발견하게 된다. 자연스런 결론으로, 특히 조직을 관리하는 리더나 미래의 경영자를 꿈꾸는 사람이라면 상식으로 치부할 것이 아니라, 이 책에서 열거하는 많은 원칙과 기술들을 개방적으로 받아들여 ‘성공에 대한 열정’을 충전할 것을 권하고 있다. 뿐만 아니라 동기부여가 리더십의 경영기법의 일부쯤으로 여기는 관리자적 자세를 던져 버리고 자신과 타인의 삶을 열정적으로 만들어가는 ‘보석 같은 지침’으로 받아들일 필요가 있다. 그런 의미에서 가치 있고 성공적인 삶을 꿈꾸는 모든 사람들에게 전하는 ‘평범하지만 삶의 나침반 역할을 하는 귀중한 콘텐츠’로서 손색이 없어 보인다. 동기부여는 경영이론이 아니라 기술이다 이 책에서 제시하는 방법은 매우 디테일하면서도 철저하게 실용적인 관점을 견지하고 있다. 또한 읽으면 모두가 쉽게 이해할 수 있는 친절한 방법과 세밀한 기술을 설득력 있게 제공한다. 새로운 이론이나 근거를 제시하기보다는 15개의 항목으로 나누어 직장과 사회생활에서 적용할 수 있는 ‘매우 구체적인 기술’을 매뉴얼 화하였다. 말 그대로 일상생활에서 바로 적용할 수 있는 ‘실천 매뉴얼’이라 할 만하다. 현재 영국의 그룹 총수이며 세계적인 명성을 갖고 있는 컨설턴트이기도 한 저자의 수십 년 경험을 그대로 반영한 ‘살아 있는 콘텐츠’란 점이 이 책의 매력을 더한다. 이 책의 특징은 앞서 언급한 것처럼 이론적인 접근보다는 실질적인 방법론을 디테일하게 제공하는 점이다. 더불어 관리자의 덕목에 초점을 맞추기보다는 ‘사람관계의 쌍방향 교감’을 섬세하게 지적하면서 자신과 타인 모두의 성공적 삶을 견인하고자 하는 데 무게 중심을 두고 있다. 때문에 기업 내의 조직 활동뿐 아니라 모든 일상생활에서 관철될 수 있는 ‘열정과 희망의 에너지’를 찾아내는 실천방법을 제시한다는 점에서, 20-30대 젊은 직장인은 물론 여성, 학생들에게도 유용한 지침이 될 수 있다.

  저자소개

리처드 데니(저자): 리처드 데니

  작가의말

리처드 데니 영업교육, 관리교육 및 자기계발 분야의 세계적인 권위자이며 기업 CEO이기도 하다. 그는 리처드 데니 그룹 총수이며 세계적인 기업 세미나 및 회의시 초청 연사로 활동 중인 열정적인 기업인이자 컨설턴트이다. 저서로는 『성공적인 판매촉진법(Selling to Win)』,『성공적인 커뮤니케이션(Communicate to Win)』,『혼자 힘으로 성공하라(Succeed for Yourself)』가 있다. 김태년 중앙대학교 신문방송대학원을 졸업하였고, 대학에서 <대중문화론> <현대사회와 매스컴> 등을 강의하였다. 1995년 이후에는 종합유선방송위원회에서 근무하면서 각종 방송 프로그램을 심의했으며, 최근에는 국회방송에서 선임 PD로 3년여 동안 근무하였다. 현재 (주)아이하우스21 CEO로 재직 중이다. 유지훈 경기대학교 영어영문과를 졸업하고, 외국어학원에서 리스닝(Listening) 강의를 하면서, 현재 SBS 번역대상 심사위원으로 위촉된 (주)엔터스코리아에서 전속 번역가로 활동 중이다. 번역서로는 『팀장님, 회의 진행이 예술이네요』,『결정적 대면』,『마케팅 전략의 핵심』, 『청소년의 경제감각 키워주기』,『10대들의 리더십 키워주기』 외 다수가 있다.

  목차

1장 당신은 열정을 가진 사람인가 열정을 불러일으키는 동기의 근본은 '희망' '당신이 원하는' 것이 아닌 '상대방이 원하는'것을 하게 하는 힘 열정을 불러일으키는 환경을 만들라 긍정적인 사람에게는 에너지가 넘친다 보상을 통해 더 큰 결과를 얻는다 2장 이상적인 리더의 동기부여 법칙 이상적인 리더의 모습을 떠올려라 제1법칙-나 자신부터 동기부여하라 제2법칙-뚜렷한 목표를 정하라 제3법칙-동기부여는 지속적으로하라 제4법칙-공로를 인정하고 칭찬에 인색하지 말라 제5법칙-사람들의 참여를 이끌어내라 제6법칙-성공 경험에서 열정이 생겨난다 제7법칙-실현 가능한 과제를 제시하라 제8법칙-사람들의 성취동기에 불을 붙여라 제9법칙-소속감은 더욱 큰 힘을 발휘한다 제10법칙-리더쉽을 발휘하라 3장 의욕상실에 대비하라 상대방의 관점에서 생각하라 동기가 결여된 사람의 특징 자신감 부족 걱정거리 부정적인 견해 '미래가 없는'절망감 자신이 초라해질 때 상황 파악이 안될 때 공로가 아닌 신분에 따른 보상체계 교육 부재 4장 자신의 목소리를 키워라 분명하고 솔직하게 표현하라 거절당하지 않을까 하는 두려움 자기주장을 키우자 5장 자신감은 습관이다 두뇌는 귀중한 자산이다 변명은 이제 그만 이미지를 활용하라 실패를 두려워하지 말라 자신감은 외모에서 출발한다 성공한 경험을 수집하라 6장 목표를 성취하는 마스터플랜 목표 설정하기 개별적 계획 행운은 준비된 곳에 나타난다 긍정적인 친구와 어울려라 자기관리에 힘써라 정년 이후에도 꾸준히 일하라 다른사람에게 동기부여함으로써 자신의 의욕도 높여라 7장 사람들의 잠재력을 이끌어내는 방법 리더는 사람들의 잠재력을 이끌어낸다 사람들이 원하는 바를 알아내라 성취 방법을 제시하라 8장 열정이 팀의 성과를 좌우한다 팀의 성과를 좌우하는 것은 기술이 아닌 열정이다 원칙을 고수하라 열정적인 팀을 만드는 열한 가지 방법 친밀감을 통해 팀워크를 극대화하라 9장 열정을 불러일으키는 리더십 리더는 모범을 보이는 사람이다 열정을 일으키는 리더십 십계명 10장 모든 사람은 인정받기를 원한다 만족도를 높이면 성공은 저절로 따라온다 모든 사람은 인정받기를 원하낟 공로를 인정하는 방법 이름을 기억하라 금전적 보상 11장 인센티브 콘테스트를 기획하라 실적과 성취도를 높이는 콘테스트 다섯 가지 황금률 인센티브 프로그램 관리하기 홍보와 성공은 비례한다 12장 열정을 높이는 커뮤니케이션 리더가 풀어야 할 최대 과제, 커뮤니케이션 전화를 걸어 격려하라 핵심을 벗어나서는 안 된다 오프라인 회의 비밀을 유지하려 하면 갈등이 커진다 긍정적인 커뮤니케이션 문서상의 커뮤니케이션 메모와 이메일을 조심하라 통보할 내용을 명확히 전달하라 13장 의욕을 꺾지 않고 비판하는 기술 탁월한 리더는 잘못을 지적할 줄 안다 왜 비판하는가 제대로 비판하라 해고할 때 생기는 문제점 14장 리더가 리더를 만든다 언어적 커뮤니케이션을 이용한 지침 하달 방법 열정을 불어넣는 커뮤니케이션 업무를 위임하여 리더로 키워라 15장 가정은 행복과 열정을 충전하는 곳 당신이 추구하는 행복이란 무엇인가 행복감이 열정이 건강의 비결이다 일중독은 자기만족이다 일과 여가의 균형을 유지하라 무엇이 중요한가 에필로그

  독자서평

  한줄서평