아침 방송 20년에 빛나는 이숙영의 맛있는 대화 노하우를 공개하는 책.그녀가 방송에서 직접 만난 유명인들의 바람직한 화법이나 다양한 분야의 사람들과 교류를 통해 깨닫게 된 내용을 엮어 '맛있는 대화법'을 만들었다.
그녀는 맛있는 대화법으로 '편견없이 마음을 열고 진심을 담아 경청해서 상대방의 말에 공감하기'와 '상대가 듣고 싶어하는 말을 골라 메시지를 전달할 수 있는 센스'라고 말한다. 그녀가 제안하는 대화법과 관련된 그녀의 경험과 주변의 이야기를 사례로 들어 맛있게 설명한다.
이 책은 '말'로 인해 사회생활에서 위축되거나 손해를 본다고 느꼈던 많은 독자들에게 대화에서 자신감을 회복할 수 있도록 도와줄 것이다.
저자소개
이숙영(저자): 이화여자대학교 영어영문학과를 졸업한 뒤 아나운서로 방송계에 입문하여, 2007년 현재까지 방송, 저술, 강연 활동을 하고 있다. 1987년부터 1996년까지 KBS 'FM 대행진'의 진행을 해왔으며, SBS로 자리를 옮겨 '파워 FM'을 진행하고 있고, SBS 파워 FM 개국 10주년 행사에서 'Voice of SBS'상을 받았다.
작가의말
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목차
- 프롤로그 : 대화의 기술, 듣고 말하고 다시 듣기
Part 1 귀 기울이기│잘 듣는 것이 최고의 대화법이다
경청 _ 정성껏 들으면 마음이 보인다
긍정 _ 고개를 끄덕일수록 사이는 가까워진다
인정 _ 인정하면 인정받는다
교감 _ 대화는 연설이 아니다
지혜 _ 다양한 목소리를 들어라
* 이숙영의 파워인터뷰 : 심영섭 대표의 낮춤 화법
Part 2 목소리 다듬기│좋은 목소리는 사람을 끌어당긴다
웃음 _ 웃는 얼굴은 대화를 행복하게 한다
애교 _ 애교는 힘도 되고 독도 된다
음성 _ 마음을 여는 목소리를 내라
눈치 _ 필요한 말을 하자
매력 _ 거부할 수 없는 특별함을 만들자
자신감 _ 스스로를 걸고 이야기하자
* 이숙영의 파워인터뷰 : 유인경 편집위원의 맞장구 화법
Part 3 대화의 분위기 조율하기│여유는 성공을 부른다
유머 _ 유머러스한 사람은 어디서나 환영받는다
포용 _ 따뜻한 스킨십을 선물하라
희생 _ 스스로를 제물로 삼아 상대방을 웃겨라
재치 _ 그때그때마다 재치있게
개성 _ 나만의 개성을 살려라
* 이숙영의 파워인터뷰 : 최윤희 강사의 유머 화법
Part 4 대화를 성공으로 이끌기│좋은 말은 호감을 선물한다
칭찬 _ 칭찬으로 상대를 무장해제시키자
겸손 _ 겸손을 무기로 삼아라
솔직 _ 모르는 것은 모른다고 하라
예의 _ 가까운 사이일수록 존중하라
배려 _ 상대방의 입장에서 말하라
* 이숙영의 파워인터뷰 : 심영철 교수의 배려 화법
Part 5 대화로 상대방을 사로잡기│비즈니스와 연애는 대화가 99퍼센트다
정곡 _ 요점만 간단히 말하라
애드리브 _ 성공을 만드는 또 하나의 기술
유연 _ 면접에는 정답이 없다
교양 _ 지적이고 우아한 느낌은 아름답다
촉촉함 _ 건조하면 쉽게 마른다
향기 _ 말에 향기를 담아라
* 이숙영의 파워인터뷰 : 진대제 전 정통부 장관의 분석 화법
- 에필로그 : 진실한 교감을 위해
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