도입된 지 불과 3년이 갓넘은 기간에 보험시장의 혁명적 변화를 몰고온 방카슈랑스. 우리은행 방카슈랑스 파트장으로 근무하면서 방카슈랑스 확산을 주도하고 있는 실무자가 그간의 현장경험을 정리하여 실무자들을 교육하고, 현장에서 언제든 적용 가능한 자료를 만들었다.
고객과의 면담과 고객의 재무점검 및 해결안 도출을 위해 고객과 상담을 하면서 작성할 수 있는 텍스트이다. 고객의 발굴에서부터 계약체결 및 관리, 소개까지 보험영업업무의 모든 것을 담고 있고 특별히 전체적인 흐름을 화법에 맞추고 있어 직원들을 교육 훈련시키기거나 판매 현장에서 사용하기에 유용하다.
저자소개
조두행(저자): 연세대 법학과를 졸업했다. 교보생명 유가증권부와 라이나생명 마케팅팀, 법인영업팀, 사업개발팀를 거쳐, 흥국생명 신채널사업부장, 삼성생명 신채널사업부 자문역을 역임했다. 2006년 현재 우리은행 방카슈랑스 파트장으로 있다.
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목차
들어가는 글
Ⅰ. 방카슈랑스를 제대로 아는 것이 중요하다
1. 광의의 개념
2. 협의의 개념
3. 한국의 방카슈랑스
Ⅱ. 방카슈랑스 마케팅의 성공 요소들에 주목하라
1. 보험사의 성공요소
2. 은행의 성공요소
Ⅲ. 방카슈랑스 마케팅전략
1. 전략적 사고가 요청되는 이유
2. 마케팅은 고객구분부터
3. 마케팅 목표설정이 중요하다
4. 판매채널 활용하기
5. 상품분석-가격인가, 브랜드인가?
6. 방카슈랑스 마케팅의 성공은 교육훈련에서 비롯된다
7. 캠페인 제대로 활용하기
8. 판매형태는 어떤 것들이 있나
9. 계약유지관리가 판매의 본질이다
Ⅳ. 부록
1. 방카슈랑스 판매프로세스(교육자료)
2. 고객니즈분석(교육자료)
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