한 기업이 적어도 10년 이상 계속해서 연 10% 이상의 매출과 수익을 내며 성장하는 것이 가능할까? 이는 분명 대부분의 기업들이 바라마지 않는 목표이다. 하지만 다다르기엔 너무 높은 이상이기도 하다. 이 책의 저자는 10년 연속 매출과 수익이 연간 10% 이상 꾸준히 증가한 9개의 기업을 발견해냈다.
그리고 이들 기업의 CEO와 경영자, 직원, 고객, 공급업자들과 접촉한 결과 장기간에 걸쳐 점진적으로 수익을 증진시킬 지침으로 삼을 만한 10가지 원칙을 도출해냈다. 이 책은 이 10가지 원칙 및 이를 각 기업에 적용시킨 사례, 지침 등을 철저한 자료조사를 통해 분석 및 정리한 결과물이다.
저자소개
제이슨 제닝스(저자): (Jason Jennings) 스물한 살때 애리조나 주 플래그스태프의 KEOS를 인수해 최연소 라디오 방송국 소유주가 되었다. 미국의 미디어 컨설팅 회사를 설립했고, 현재 비즈니스 연사로 활동 중이다. 저서로는 「큰 것이 작은 것을 잡아먹는 것이 아니라 빠른 것이 느린 것을 잡아먹는다」가 있다.
이진원(번역자): 홍익대학교 영어영문학과를 졸업하고, 서울대학교 대학원에서 영어영문학과 석사학위를 취득했다. 과학기술원 정책연구소STEPI 조교, '코리아헤럴드' 기자, 재정경제부 해외경제 홍보 담당, 로이터 통신사 국제 금융팀 기자를 거쳐 현재 동사에서 프로덕션 에디터 겸 금융팀 소속 기자로 일하고 있다. 경제·경영 전문 번역가로 활동하면서 「미래 기업의 조건」 「바바라 민토, 논리의 기술」 「경영은 시스템이다」 「마케팅 플레이북」 「100년 기업의 조건」 「기업들의 전쟁」 「펑키 비즈니스」 「고성장 엔진을 가동하라」 「성장의 비밀 열정경영」등 다수의 책을 번역했다. 지은 책으로는 「영어로 밥먹고 사는 사람들」이 있다.
작가의말
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목차
- 추천의 말 : 원대한 목표를 현실로 만들어 나가는 하루하루의 작은 실행력!
- 추천의 말 : 성장할 기회를 주는 성공 문화의 육성이 중요하다
- 저자의 말 : 생각은 크게, 행동은 작게 하는 기업이 꾸준히 성장한다
- 프롤로그 : 성공적인 사업의 기본은 모든 인류의 발전과 전진
1. 겸손의 미덕을 갖춘다
겸손한 사람들은 겸손한 문화를 만든다
겸손한 기업 리더의 7가지 특징
겸손힌 리더십은 기업의 실적을 향상시킨다
2. 고객 중심의 경영을 한다
'처음엔 컴퓨터가 뭔지도 몰랐어요!'
25년 동안 꾸준히 두 자릿수 매출과 순익 성장을 이뤄 내다
'발로 직접 뛰어라'가 당연시되는 회사
고객의 불평을 직접 처리하는 CEO, 카벨라스
스왐프 워터의 교훈
고객들과 가까운 거리를 유지하라
직원과 납품업자들과 함께 뛰어라
3. 전략적인 단기 계획을 세운다
맨손으로 시작한 소닉 드라이브인 이야기
문제의 시작과 반전
'협력하기 싫다면 떠나라'
상상하되 사업에 몰두하라
목표를 분명히 하라
통하는 것을 계속하라
숫자에 연연하지 말라
계획에 짓눌리지 말라
4. 과감한 결단력을 가진다
카벨라스의 초창기 이야기
회사의 성장을 가로막는다면 로고도 포기하라
1퍼센트 오차 내에서 판매량을 예측하라
전통적인 판매방식은 가라
보상 시스템을 바꾸는 걸 두려워 말라
언제 무엇을 포기할지 안다
상장 기업으로 거듭나다
이익을 내지 못하면 내게 하라
항상 그래 왔던 것에서 벗어나라
5. 모든 직원이 주인의식으로 무장한다
코크 인더스트리즈의 초창기 이야기
진짜 경영 학습이 시작되다
모든 사람이 기업가처럼 생각하고 행동하게 하라
코크 인더스트리즈의 비밀 병기
모든 사람이 기업가처럼 행동할 수 있는 환경을 만들어라
모든 사람이 실제 회사의 주인이 되다
6. 틈새 시장을 공략한다
닷 푸즈의 초창기 이야기
새로운 사업 모델을 만들다
작게 행동하면서 목표를 달성하라
새로운 사업 기회를 만들어라
7. 맞춤형 해결책을 제시한다
메드라인 인더스트리즈의 초창기 이야기
영업사원들을 전문화시켜라
사원의 규모를 유지하되, 만족스럽게 보상하라
상생의 해결책을 제시하라
맞춤형 해결책은 진정한 가치와 높은 마진을 제공한다
8. 경쟁우위를 차별화한다
페트코의 초창기 이야기
새로운 리더가 출현하다
신중한 경쟁자의 선택과 성공
9. 직원 · 고객 간의 커뮤니티를 활성화한다
스트레이어의 초창기 이야기
스트레이어의 성공 요인
소속감을 느끼게 하라
커뮤니티 멤버십은 만족의 차원을 넘어선다
10. 미래의 리더들을 키운다
오레일리 자동차의 촹기 이야기
신규 고객 확보에 서두르지 않는다
모든 사람들을 주인으로 만들어라
새로운 리더를 육성하기 위한 조치들
미래를 향해 전진하라
미래의 리더를 양성하는 노하우
- 에필로그 : 회사의 물적.인적 잠재력을 충분히 발휘하라
- 역자의 말 : 기업의 진정한 성공은 '큰 몸집'이 아닌 '큰 생각'!
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