마케팅/세일즈

저자 : 김상헌, 오진미 

출판사: 청년정신 / 2004-06-10

제작형태 :

용량 : 348K

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  작품소개

1%를 타깃으로 삼아 최상의 매출을 올려라! 요즘은 프라다 가방에 페라가모 구두를 신은 젊은이를 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 이와 함께 모조품을 구입해서라도 명품에 대한 열망을 충족시키고자 하는 계층이 급속하게 늘어가고 있는 실정이다. 이 책은 이처럼 무시할 수 없는 귀족 마케팅의 개념에서부터 특징, 다양한 마케팅 전략, 판매 응용전략에 이르기까지 귀족 마케팅의 모든 것을 세세하게 소개한다. 귀족 마케팅의 기획 전략가를 직접 취재해 그 마케팅이 어떻게 만들어져서 홍보와 판매, 광고에 어떤 식으로 반영이 되었는지를 현장감 있게 제시하였으며, 이를 통해 선진 마케팅 기법으로 다양하게 응용되고 있는 여러가지 귀족마케팅을 독자 스스로 활용할 수 있도록 구체적이면서도 현실적으로 구성해 놓았다. 귀족마케팅은 20%의 구매자가 물량의 80%를 소비한다는 불륨세그멘테이션 법칙을 기본틀로 하여 전략면에서 다양하게 시도하는 것이다. 이 책에서는 한국 실정에 맞는 귀족마케팅을 살펴봄으로써, 개개인의 판매 기법으로 응용하는 방법과 함께 실질적인 마케팅에 활용할 수 있도록 하고 있다.

  저자소개

김상헌(저자): 1965년 충남 당진에서 출생하고 고려대학교를 졸업했다. 현재 한경비즈니스 취재팀 차장으로 근무하고 있다. 저서로는「소기업 사장학」이 있다.

오진미(저자): 1976년 제주에서 태어나 제주대 정치외교학과를 졸업했다. 2003년부터 경희대 언론정보대학원에서 공부를 시작했다. 제주일보 기자로 활동했으며 잡지와 사보에 인터뷰, 문화에 관한 기사를 쓰며 프리랜서로 활동중이다.

  작가의말

최근 들어 각 기업들이 부자들을 대상으로 한 귀족마케팅을 강화하고 있다. 특히 부유층이 주고객인 제품의 경우 회사마다 부자들을 잡는 데 안간힘을 쓰고 있다. 따라서 각 기업에서는 부자고객들을 끌어들이지 못한다면 경쟁에서 낙오할 수밖에 없다고 판단하고 있다. 문제는 이런 현상이 앞으로 더욱 뚜렷해질 것이란 사실이다. 부의 양극화는 국내에서도 이미 선진국 수준에 도달해 있고, 부자들의 영향력은 더욱 강화되는 추세다.

국내에서 귀족마케팅의 역사는 매우 짧다. 용어 역시 통일되어 있지 않다. 일부에서는 부자마케팅, VIP마케팅이라는 말을 쓰기도 한다. 그렇기 때문에 내용이 제대로 정리되어 있는 단행본조차 찾아보기 힘들다. 마케팅 담당자들 스스로도 '좀 체계적으로 귀족마케팅을 하고 싶은데, 참고할 만한 자료가 없다'고 말할 정도다.

이 책은 이런 점을 감안하여 기획되었고, 내용 역시 국내 현실을 감안해 구성했다. 한국 시장은 분명 외국과는 다르다. 소비자들의 마인드 역시 외국과 구별된다. 한국적인 귀족마케팅에 초점을 맞춘 이유가 여기에 있다. 실전 사례를 중심으로 엮은 것도 같은 이유에서다. 그리고 국내 최고의 귀족마케팅 전문가들을 인터뷰해 그들의 판매방식을 많이 소개했고, 국내 귀족마케팅 시장에서 두각을 나타내는 기업들의 사례를 많이 다루었다.

  목차

왜 귀족마케팅인가 우리나라 큰손들의 현주소 최상류층 생활백서 신세대가 명품에 열광하는 이유 명품업체, 새 고객을 잡아라 강남 상권의 파워 은행권의 10/90법칙 명품으로 치장하는 20대 여성들 세계 명품 시장 최신 트렌드 부자의 마음을 읽는 14가지 키워드 마음을 잘 열지 않지만 일단 열면 평생파트너가 된다 패밀리 의식이 강해 이너서클을 선호한다 상대적으로 보수적인 색채가 강하다 폐쇄성이 강하고 프라이버시를 중시한다 돈보다는 여유와 세련미를 추구한다 '최고가 제품'이 아니라 '최고의 제품'을 찾는다 자신만을 위한 서비스를 원한다 건강과 교육데 대한 관심이 지대하다 집단성이 강하고 형식을 중시한다 유행을 좇기보다 자신만의 스타일을 고수한다 해외문화를 추종하겨는 경향이 강하다 자신을 드러내는 지불방식을 꺼린다 귀족처럼 대접받기를 원한다 선택된 사람이라는 의식이 강하다 귀족마케팅의 현장 PB의 명가 하나은행 신뢰를 바탕으로 고객욕구를 실현시키는 동원증권 마제스티 클럽 수입차 시장의 지존 코오롱모터스 BMW 종신보험의 대명사 푸르덴셜생명 크리스털 명품 바카라의 마케팅 명품 브랜드의 집합체 갤러리아백화점 고가와 차별화 전략으로 우뚝 선 몽블랑 만년필 인터넷 공간의 명품 선두주자 iLUXURY 해외로 진출한 우리 맛 한우리 버버리가 한국에서 뜬 이유는 귀족고객 관리에서 탁월한 능력 발휘하는 랑콤 준비된 최고의 서비스 펼치는 르 비자쥬 끌레르 리츠칼튼 호텔의 5%를 위한 서비스 세계 시계 시장을 주름잡는 토종브랜드 로만손 명품잡지 '노블레스'의 성공시대 국산 주얼리 브랜드 1호 골든듀 엑스켄버스 성공 노하우 가전의 명가 소니의 전략 김치냉장고의 명품 딤채 도자기의 명품 광주요 스타들을 사로잡은 퓨어리 홈런 친 '첼리스트 된장' 삼성전자 '콤보'의 돌풍 장인정신으로 만나는 피아제 실전 귀족마케팅 나이에 따른 고객 특성 숍 마스터의 파워 이메일 마케팅 백화점의 샤워효과 이름보다는 기능을 판다 백화점의 손님 줄이기 쇼핑백은 '홍보 전령' 스타들을 모셔라 시대의 흐름을 잘 읽은 '종신보험' CRM 열풍은 이유가 있다 꽃다발도 명품시대 인기품목도 변한다 PPl마케팅과 고객심리 옷이 아닌 브랜드를 판다 리브랜딩과 세컨드 브랜드 명품 브랜드가 룸살롱을 챙기는 이유 삼성증권의 용기있는 실험 온라인을 통한 귀족마케팅 온라인 명품 쇼핑몰이 뜨는 이유 온라인 쇼핑몰 성공전략 마케팅의 변화에 주목하자 클럽프렌즈 - 특별한 만남을 온·오프라인으로 연결 클릭럭셔리 - 특정지역의 정보도 얻고 쇼핑도 한다 노블리안 닷컴 - 고급문화와 다양한 정보를 공유 루이지 닷컴 - 믿음과 신뢰로 최고의 서비스를 제공 럭셔리 굿스 - 대중에게 보다 편하게 다가가는 쇼핑몰 럭셔리 빌 - 다양한 상품을 편하게 쇼핑한다 세계의 명품 100년 전톤의 이탈이아 구두의 명가 - 살바토레 페라가모 아름다움과 고품격 주얼리의 대명사 - 불가리 역사가 녹아 있는 자연스런 멋 - 버버리 컷팅 기술의 만들어낸 완벽한 예술 - 스와로브스키 세계 최고의 명품, 꿈의 보석 - 티파니 삶의 즐거움에서 언제나 지속되는 멋 - 에스까다 최고를 향산 장인정신의 완성 - 발리 현대적 감각으로 되살아나는 전통 문양 - 에트로 독일지성의 명품 - 아이그너 캐비노티에의 손끝으로 탄생시킨 시계예술 - 바쉐린 콘스탄틴 미국적인 라이프 스타일 창시 - 랄프로렌 질리지 않는 아메리칸 퓨전스타일 - 캘빈클라인 부와 명예의 상징 - 메르세데츠 벤츠 거부할 수 없는 아름다움 - 샤넬 서양인과 동양인의 감성 읽기 - 에스티로더 향수 블루패턴의 대명사 - 로얄코펜하겐

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