|
|
ÀúÀÚ : À̺´Ã¶
|
ÃâÆÇ»ç: ¹«ÇÑ
/ 2007-06-18
|
Á¦ÀÛÇüÅ :
|
¿ë·® :
2816K
|
´ëÃâÇöȲ :
´ëÃâ °¡´É
|
¿¹¾àÇöȲ : 0
|
|
|
|
Àüü(XML)
|
|
ÀÛÇ°¼Ò°³
|
°ú¿¬ 'º¥Ã³'¶ó´Â °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö, º¥Ã³ÀÇ ¼ºÀå°úÁ¤°ú ÇâÈÄ ¹ßÀü ¸ð½À, ¿Ã¹Ù¸¥ ±â¾÷¹®È Çü¼ºÀ» À§ÇÑ »ç°í, º¥Ã³ »ç¾÷°¡ÀÇ ¿øÃÊÀûÀÎ ÀÚÁú, °í°´ °ü°è Çü¼ºÀÌ ±âº»ÀÌ µÇ´Â °ü°è¸¶ÄÉÆà µî¿¡ ´ëÇØ ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù.
µðÁöÅÐ »çȸ, »çÀ̹ö °æÁ¦¿¡¼´Â Á¤º¸³ª Áö½Äº¸´Ù ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ ³ôÀº ºÎ°¡°¡Ä¡¸¦ âÃâÇÑ´Ù. ¹®Á¦´Â °ú¿¬ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ¾î¶»°Ô ¹ß»óÇØ ³¾ ¼ö Àִ°¡¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù. ÀÌÁ¦´Â 'Áö´ÉÁö¼ö'°¡ ³ôÀº »ç¶÷ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó '¾ÆÀ̵ð¾îÁö¼ö'°¡ ³ôÀº »ç¶÷ÀÌ ¼º°øÇÏ´Â ¼¼»óÀÌ´Ù. º¥Ã³ ¿Ç³ÀÌ Àü »çȸ, ±¹°¡¸¦ °Å¸ÇÏ°í ÀÌÁ¦´Â ±× ¿±â°¡ Á¶±Ý °¡¶ó¾É´Â µíÀÌ º¸ÀÌÁö¸¸ ¿©ÀüÈ÷ º¥Ã³ ¿Ç³¼Ó¿¡¼ ¸¹Àº Á÷ÀåÀεé°ú ÀþÀºÀ̵éÀÌ ¹æȲÇÏ°í ÀÖ´Ù. °ú¿¬ 'º¥Ã³'¶ó´Â °ÍÀÌ ¹«¾ùÀΰ¡, º¥Ã³ÀÇ ¼ºÀå°úÁ¤°ú ÇâÈÄ ¹ßÀü ¸ð½À, ¿Ã¹Ù¸¥ ±â¾÷¹®È Çü¼ºÀ» À§ÇÑ »ç°í, º¥Ã³ »ç¾÷°¡ÀÇ ¿øÃÊÀûÀÎ ÀÚÁú, °í°´ °ü°è Çü¼ºÀÌ ±âº»ÀÌ µÇ´Â °ü°è¸¶ÄÉÆà µî¿¡ ´ëÇØ »ìÆ캸ÀÚ.
ÀÌ Ã¥Àº º¥Ã³°æ¿µ°ú Áö½Ä°æ¿µÀÇ ½ÇÁ¦¸¦ ÀÚ¼¼ÇÏ°Ô ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡¼ ±× °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ Æò°¡ÇÏÁö ¾ÊÀ» ¼ö ¾ø´Ù. µû¶ó¼ °æÁ¦ ÇÑÆĸ¦ ÇìÄ¡°í »õ·Î¿î º½À» ÁغñÇÏ·Á´Â °æ¿µÀÚ³ª ¿¹ºñ °æ¿µÀڵ鿡°Ô ÁÁÀº ¾È³»¼ÀÌ´Ù
|
|
|
|
ÀúÀÚ¼Ò°³
|
À̺´Ã¶(ÀúÀÚ): µ¥ÀÌÄÞ ÄݵΰԴõ(ÁÖ)´ëÇ¥ÀÌ»ç °æ¿µÄÁ¼³ÅÏÆ®, Çѱ¹¿Ü±¹¾î´ë ¼¹Ý¾Æ¾î°ú Á¹¾÷ ¸Æ½ÃÄÚ ±¹¸³´ëÇпø Áß³²¹ÌÁö¿ªÇаú Á¹¾÷ ¼º±Õ°ü´ëÇб³ ´ëÇпø-IBS, Management Consultant Course °úÁ¤ 7±â ¼ö·á ¼¿ï´ëÇб³-ÇÑ°æ, º¥Ã³ °æ¿µÀÚ°úÁ¤ 1±â ¼ö·á KAIST-¸Å°æ, ÃÖ°íÁö½Ä°æ¿µÀÚ°úÁ¤ 4±â¼ö·á, »ï¼º¹°»ê ±Ù¹«, ¸Æ ÀνºÆ¼Æ©Æ® ¼³¸³, µ¥ÀÌÄÞ ÀÎÅͳ»¼Å³¯ ±Ù¹«, µ¥ÀÌÄÞ ÄÝÅõ°Ô´õ ¼³¸³.
|
|
|
|
ÀÛ°¡ÀǸ»
|
º¥Ã³ ¿Ç³ÀÌ Àü »çȸ ±¹°¡¸¦ °Å¸ÇÏ°í ÀÌÁ¦´Â ±× ¿±â°¡ Á¶±Ý °¡¶ó ¾É´Â µíÀÌ º¸ÀÌÁö¸¸ ¿©ÀüÈ÷ º¥Ã³ ¿Ç³ ¼Ó¿¡¼ ¸¹Àº Á÷ÀåÀΰú ÀþÀºÀ̵éÀÌ ¹æȲ ¾Æ´Ñ ¹æȲÀ» ÇÏ¸ç ¼¼±âÀÇ º¯È¿Í ÇÔ²² ±âÁ¸ÀÇ °¡Ä¡°ü°ú Àλý°üÀÌ Åëä·Î º¯ÇØ°¡´Â °úÁ¤À» °Þ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ °°Àº ½Ã±â¿¡ ¿ì¸° º¥Ã³¶ó´Â °ÍÀÌ °ú¿¬ ¹«¾ùÀΰ¡ Â÷ºÐÈ÷ »ý°¢Çغ¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ°í, ÈçÈ÷µé ÀÔ¿¡¼ ÀÔÀ¸·Î ±×¸®°í ¾ð·Ð Áö»óÀ̳ª ¹æ¼Û¿¡¼ °¡Àå ½±°Ô µè°í ÀÚÁÖ Á¢ÇÏ´Â ¿ë¾îÀÌÁö¸¸ º¥Ã³°¡ ÇÔÀ¯ÇÏ´Â ¶æÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö ´Ù½Ã Çѹø ½É»ç ¼÷°íÇÔÀ¸·Î½á º¥Ã³ÀÇ Àǹ̸¦ µÇ»õ±â°í Áö±Ý±îÁö º¥Ã³ÀÇ ¼ºÀå °úÁ¤°ú ÇâÈÄ ¹ßÀü ¸ð½ÀÀ» 1Àå¿¡¼ ±×·Áº¸°íÀÚ Çß´Ù. ±×¸®°í Á¦ 2Àå°ú 3Àå¿¡¼´Â Áö½Ä °æ¿µÀÇ Àǹ̸¦ ÀçÁ¶¸íÇÏ¿© Áö½ÄÁý¾à »ê¾÷À¸·ÎÀÇ º¥Ã³ »ê¾÷À» ¿¬°èÇÏ¿© º¸°í, À̸¦ À§ÇÑ ¿Ã¹Ù¸¥ ±â¾÷ ¹®È Çü¼ºÀ» À§ÇÑ °³ÀÎÀûÀÎ »ý°¢À» ¼¼úÇÏ¿´À¸¸ç, ¸¶Áö¸·À¸·Î Á¦ 4Àå¿¡¼´Â º¥Ã³ »ç¾÷°¡ÀÇ ¿øÃÊÀûÀÎ ÀÚÁú¿¡ ´ëÇÏ¿© ³ª¸§´ë·ÎÀÇ ÀÇ°ßÀ» ÇÇ·ÂÇØ º¸¾Ò´Ù. °í°´ °ü°è Çü¼ºÀÇ ±âº»ÀÌ µÇ´Â °ü°è ¸¶ÄÉÆÃ(Relationship Marketing) À̷п¡ ´ëÇÑ ¼³¸í°ú ÇÔ²² À̸¦ °¡½ÃÈÇÑ °í°´ ¼¾ÅÍÀÇ Àǹ̿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇظ¦ µ½±â À§ÇÑ ¹ø¿ª¹°À» µÞ Àå¿¡ ½Ç¾ú´Ù.
»îÀ» »ì¸é¼ °¡Àå ¾î·Á¿î ¼÷Á¦°¡ ³ª ¾Æ´Ñ ŸÀÎÀ» ÀÌÇØÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ñ°¡ »ý°¢ÇØ º»´Ù. ³ª¿Í »ý°¢ÀÌ ´Ù¸¥ »ç¶÷µµ ¸¹À» °ÍÀÌ´Ù. ³ª´Â ³ª´ë·Î ŸÀÎÀ» 'ÀÖ´Â ±×´ë·Î' ÀÎÁ¤ÄÚÀÚ ³ë·ÂÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ³ªµµ ³» ÀÚ½ÅÀÌ ÀÖ´Â ±×´ë·Î ÀÎÁ¤ ¹Þ±â ¿øÇϱ⠶§¹®¿¡¡¦
|
|
|
|
¸ñÂ÷
|
ÃßõÀÇ ±Û
¸Ó¸®¸»
1Àå ³¢ ¾ø´Â ÀÚ, º¥Ã³¿¡ ¼Õ´ëÁö ¸»¶ó
º¥Ã³¶õ ¹«¾ùÀΰ¡?
º¥Ã³´Â '³¢'ÀÇ Ç¥ÃâÀÌ´Ù
º¥Ã³ÀÇ »çȸÀû ¼ø±â´É
º¥Ã³ÀÇ »çȸÀû ¿ª±â´É
º¥Ã³´Â ºÎȳúµ¿ÀÇ »ê¹°ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù
öÀúÇÑ Àڱ⠰ü¸®°¡ ½ÂÆи¦ Á¿ìÇÑ´Ù
âÀÇ·Â ºÎÀç´Â »çȸÀû »ê¹°ÀÌÀÚ Ã¥ÀÓÀÌ´Ù
âÁ¶ÀûÀ̸ç Áö½Ä Áý¾àÀûÀÎ º¥Ã³¸¦ À§ÇÏ¿©
2Àå µðÁöÅРȯ°æ, Áö½Ä °æ¿µ°ú ȸÀÇ ¹®È
µðÁöÅРȯ°æ
µðÁöÅÐ ¸¶Àε忡 ´ëÇÑ Á¤È®ÇÑ ÀÌÇØ
Èæ¹é ³í¸®°¡ Àüü¸¦ ¸ÁÄ£´Ù
À¯±âÀû Á¶Á÷ÀÌ °æÀï·ÂÀÌ´Ù
½ÅÁö½ÄÀÎÀÇ ÀǹÌ
¸®´õ½ÊÀÇ ¿øõÀº ÀÚ±â ÀÚ½ÅÀÌ´Ù
21¼¼±â´Â ¹®ÈÀÇ ½Ã´ë
µðÁöÅÐ »ç°í´Â ¹®ÀÚ ±×´ë·Î ¸¶ÀεåÀÇ ¹®Á¦ÀÌ´Ù
È¿À²ÀûÀÎ Áö½Ä °æ¿µÀ» À§ÇÑ Á¤º¸ ±â¼ú°ú ȸÀÇ ¹®È¿¡
´ëÇÑ ¿¬±¸
3Àå Áö½Ä ±â¹Ý »çȸÀÇ »õ·Î¿î ȸÀÇ ¹®È
4Àå »çÀå´ÔÀº Á¡ÀïÀÌ?
M £¦ Aµµ ÈǸ¢ÇÑ Àü·«ÀÌ´Ù
»çÀå°ú Á¡ÀïÀÌÀÇ Â÷ÀÌÁ¡
º¥Ã³ ±â¾÷ CEOÀÇ Á÷°ü·Ð
ÆÀ¿÷Àº °æ¿µ öÇÐÀÇ °øÀ¯¿¡¼ ³ª¿Â´Ù
5Àå °ü°è ¸¶ÄÉÆÃ
°ü°è ¸¶ÄÉÆà °³·Ð
CRM¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ
6Àå °á·Ð
ÀúÀÚÈıâ
|
|
|
|
µ¶ÀÚ¼Æò
|
|
|
µî·ÏµÈ µ¶ÀÚ ¼ÆòÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù.
|
|
|
|
ÇÑÁÙ¼Æò
|
|
|
µî·ÏµÈ ÇÑÁÙ ¼ÆòÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù.
|
|
|
|
|